Kebijakan privasi · data protection
Kebijakan privasi & keamanan data
Komitmen transparansi perlindungan data pengunjung, kerahasiaan brief proyek klien, enkripsi transit TLS 1.3, dan kebijakan nol penjualan data pribadi.
Komitmen Privasi PuluhLabs
Di PuluhLabs, merek dagang PT Wisnu Integrasi Digital (selanjutnya "kami"), kami menghargai privasi dan kerahasiaan informasi bisnis Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data apa yang kami kumpulkan saat Anda mengunjungi situs puluhlabs.com, mengisi formulir konsultasi, atau menggunakan rangkaian tools interaktif kami, serta bagaimana kami mengamankannya.
Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pengguna individu, korporasi, serta mitra agensi yang menjalin kerja sama white-label dengan kami di seluruh Indonesia dan secara global.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang secara esensial dibutuhkan untuk komunikasi bisnis teknis:
- Data Kontak & Identitas Bisnis: Nama lengkap, alamat email profesional, nomor telepon/WhatsApp, nama perusahaan, dan rincian kebutuhan proyek yang Anda cantumkan di formulir kontak atau RFQ builder.
- Telemetri Teknis Anonim: Data diagnostik kinerja Core Web Vitals (LCP, INP, CLS), tipe peramban web, sistem operasi, dan alamat IP terpotong (anonymized) yang digunakan semata-mata untuk menjaga uptime dan keamanan jaringan dari serangan bot/DDoS.
- Preferensi Tampilan Lokal: Pilihan preferensi mode tema gelap/terang dan bahasa pilihan yang tersimpan secara lokal di
localStorageperamban Anda tanpa pengenal pelacak lintas situs.
Prinsip Mutlak: Nol Penjualan Data Klien
PuluhLabs Tidak pernah dan Tidak akan pernah menjual, menyewakan, meminjamkan, atau mendistribusikan data kontak, alamat email, nomor telepon, atau brief arsitektur klien Anda kepada pialang data (*data brokers*), biro iklan pihak ketiga, atau entitas pemasaran eksternal mana pun untuk tujuan apa pun.
Tujuan Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan hanya digunakan untuk kepentingan operasional berikut:
- Menghubungi Anda kembali untuk konsultasi arsitektur, estimasi sprint, dan penerbitan proposal.
- Mengirimkan konfirmasi otomatis tanda terima pesan via email SMTP resmi (Stackmail).
- Menjalankan koordinasi sprint pengembangan perangkat lunak jika proyek telah disepakati.
- Memantau stabilitas server dan mencegah ancaman keamanan siber pada endpoint API kami.
Enkripsi & Perlindungan Infrastruktur
Seluruh transmisi data antara peramban Anda dan edge node PuluhLabs dilindungi enkripsi kriptografis tingkat tinggi tanpa transmisi plain-text.
Setiap formulir dibersihkan dari potensi injeksi SQL, Cross-Site Scripting (XSS), dan disimpan dalam basis data terisolasi dengan akses terbatas.
Hak Pengguna & Penghapusan Data (Right to Be Forgotten)
Anda memiliki hak penuh untuk meminta klarifikasi, pembaruan, maupun penghapusan total atas seluruh riwayat kontak dan proposal Anda dari database PuluhLabs. Cukup kirimkan permintaan ke email resmi kami di support@puluhlabs.com dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data", dan tim kami akan mengeksekusi penghapusan permanen dalam 3 hari kerja.
Email untuk Membuka Materi & Kabar Produk
Sebagian materi di situs ini dibuka dengan alamat email. Bagian ini menjelaskan apa yang terjadi pada email itu. Ada dua hal yang terpisah, dan Anda memutuskan masing-masing.
- Membuka materi (wajib): email Anda kami catat untuk mengetahui siapa yang membuka materi. Tidak ada email yang dikirim untuk keperluan ini. Dengan mencentang persetujuan di formulir, Anda menyatakan memahami penggunaan ini.
- Kabar produk, fitur, dan penawaran (opsional): kotaknya tidak tercentang sejak awal. Jika Anda mencentangnya, kami mengirim satu email konfirmasi yang memuat tautan berhenti berlangganan, lalu kabar produk, fitur baru, dan penawaran PuluhLabs ke alamat itu. Tanpa mencentangnya, materi tetap terbuka penuh.
Data yang kami simpan: alamat email, waktu dan versi pemberitahuan yang Anda setujui, pilihan Anda soal kabar produk beserta waktunya, halaman asal formulir, serta alamat IP dan jenis peramban saat formulir dikirim sebagai bukti persetujuan.
Berhenti kapan saja: setiap email kabar produk memuat tautan berhenti berlangganan, atau kirim permintaan ke support@puluhlabs.com. Setelah itu kami berhenti mengirim. Alamat Anda tetap tersimpan dengan penanda "berhenti" supaya tidak masuk daftar kirim lagi. Penghapusan penuh dapat diminta sesuai Bagian 06, dan akan dikerjakan dalam 3 hari kerja.
Kami tidak menjual atau menyewakan alamat email Anda. Pengiriman email memakai layanan SMTP resmi kami. Hak Anda untuk mengakses, memperbaiki, menghapus data, dan menarik persetujuan mengikuti Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Kontak Petugas Perlindungan Data
Pertanyaan seputar privasi dapat dikirimkan ke support@puluhlabs.com atau WhatsApp resmi kami.